Uzalishaji
Uzalishaji
SERA YA AFTERSALES
Huduma pia ni bidhaa zetu, na watumiaji wanachukuliwa kuwa marafiki wetu
| PRODUCT LINE | MFUMO WA VOLTAGE YA CHINI (380V/220V) | ||
| BIDHAA SERIES | EC6 | EC5 | SMA |
| KIWANGO CHA NGUVU | 0.4-560KW | 0.4—2.2KW | 0.4—2.2KW |
| KIPINDI CHA UDHAMINI | 18 miezi | 18 miezi | 18 miezi |
Kampuni inawajibika kwa matengenezo ya bure ya hitilafu za vifaa na kasoro ndani ya anuwai ya kawaida.Kipindi cha juu cha udhamini wa anatoa zinazotolewa kutoka ghala baada ya 2018 hupanuliwa kutoka miezi 18 hadi miezi 24.Kwa udhamini wa wateja wa ng'ambo, kampuni itatoa sehemu za bure (malipo ya usafirishaji haijajumuishwa) badala ya kurekebisha kwenye tovuti au nyumbani.
Katika kipindi cha udhamini, makosa yanayosababishwa na sababu zifuatazo hazijafunikwa na udhamini
1) Kushindwa kwa bidhaa kutokana na kushindwa kwa mtumiaji kufanya kazi ipasavyo kwa mujibu wa Mwongozo wa Bidhaa;
2) Uharibifu wa bidhaa unaosababishwa na bidhaa wakati wa usafiri au uvamizi wa nje;
3) Mtumiaji hutengeneza bidhaa bila mawasiliano na mtengenezaji au kurekebisha bidhaa bila idhini, na kusababisha kushindwa kwa bidhaa;
4) Mtumiaji hutumia bidhaa zaidi ya upeo unaotumika wa kiwango cha bidhaa, na kusababisha kushindwa kwa bidhaa;
5) Kushindwa kwa bidhaa kunakosababishwa na mazingira duni ya matumizi ya mtumiaji;
6) Uharibifu wa bidhaa unaosababishwa na sababu za nguvu kama vile tetemeko la ardhi, moto, umeme, voltage isiyo ya kawaida au majanga mengine ya asili;
7) Bamba la jina, alama ya biashara, nambari ya serial na alama zingine kwenye bidhaa zimeharibiwa au hazisomeki.
Taarifa tatu zifuatazo lazima zitolewe wakati wa kuripoti kwa ukarabati
1. Muundo wa mashine na nambari ya serial (nambari katika safu mlalo chini ya msimbopau)
2. Maelezo ya makosa.